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2000年,劳动和社会保障部正式认定“家庭服务员”这一职业,并制定了行业标准。北京把这个行业纳入了当时全市63个必须持证上岗的职业之一。至此,家政服务踏上自身的“职业化”发展道路,家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作,而同所有其他职业一样被看做是社会分工下的一种行业。最近,劳动和社会保障部又提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举已将家政服务作为国家的正式职业来对待。
近年来,随着人均可支配收入的迅速提高、城镇化建设的持续推进等各种相关政策的推行,大量家政服务的潜在需求被创造出来,家政产业规模不断扩大,连续多年保持20%以上的年增长率。与此同时,家政服务需求日益多元化、个性化,简单劳务型的家政服务已无法满足消费者对高品质服务的要求,知识技能型家政服务等市场需求不断涌现并快速发展,对家政业自我改革、专业性和规范化提出了更高要求。
家政业的不断发展扩大使其成为了当前推动经济发展不可小视的关键力量,而能够平衡城乡均衡发展和与“互联网+”融合发展的天然优势,又使其具备了成长为经济新动能的发展潜力。特别是在我国新冠肺炎疫情防控取得重大战略成果之际,推动家政业复工复产不仅可以有效落实“六保”“六稳”工作要求,保居民就业、保基本民生、保市场主体,把被抑制、被冻结的消费释放出来,有效促进消费回补,还可以借此育新机、开新局,积极谋求与疫情防控期间崛起的互联网平台型企业引领的新经济、新业态相融合,共同发力后疫情时代的经济复苏。
尽管目前家政服务员中,主体仍是40岁以上的下岗职工和一些外地农村来的打工妹,但年轻、思想活跃、掌握多种技能、有一定素质修养的家政服务人员也在不断加盟到这个行列来。一位刚从北京师范大学毕业的学生今年11月3日正式进驻一对美国老夫妇在北京的家,这位姓刘的姑娘在学校本来学的是汉语言教育专业,后来选修了学校开设的家政课。她告诉记者,“干这行一点都不觉得低人一等,相反在通过工作获得高薪之余还能锻炼英语口语,我觉得很充实。”
传统的家政服务,被人们戏称为“洗衣做饭”。随着社会的进步,前景看好的家政业已经被许多有识之士当做一门学科来研究。研究人员认为,家政是一门博大精深的系统科学,它融自然科学、社会科学、应用科学、管理科学、生活哲学、生活艺术和工艺等于一体,对现代家庭生活极富指导意义。在美国有近千家高校设有家政系,部分高校还培养研究生和博士生。目前中国的家政学开始萌芽发展,北京师范大学、南京师范大学等少数几所高校也开设了家政课程。
现代化的分工越来越细是社会发展的必然趋势。收入水平在提高、生活节奏在加快、工作压力越来越大,使得许多人需要有专门的人群来承担繁重的家务,“家务劳动产业化”使现代都市对家政服务提出巨大的规模性的需求.
在党中央、国务院决策部署下,从印发《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》,到去年商务部会同相关部门印发《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》建立家政服务信用信息平台,再到近期商务部办公厅等8部门印发《关于加快家政服务业信用体系建设 有序推动家政服务企业复工营业的通知》正式启用家政服务信用信息平台,家政业系统化、职业化、规范化、标准化的趋势愈发凸显。而有宏观政策引领,有微观治理效能,相信未来家政业定会大有可为。
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