缺乏尊重导致员工职业倦怠

    近年来，员工职业倦怠是比较普遍的现象，不论是机关，还是企业都是如此。其中，公务员职业倦怠的比例不低，大约在一半左右。倦怠的员工成天得过且过，他们既无工作热情，更无工作激情，当一天和尚撞一天钟，有的甚至连钟都懒得去撞；不仅如此，他们还摸索出一套在心理上和行为上多种多样的那种所谓“身在曹营，心在汉”的应对策略。这就使不少的领导和各类老板对此深感头痛。它既影响领导的政绩，更影响老板的效益。

员工何已职业倦怠呢？沃顿商学院管理学教授西格尔-巴萨德等专家认为，当员工感到自己没有受到组织的认同和尊重时，他们往往会产生剧烈的倦怠情绪。公司文化对于员工的倦怠情绪起着重要的作用。“在员工加入到公司的那一刻起，他们便开始寻求与组织之间的认同感”，“当员工越是被视作群体中的一员而感受到尊重时，他们便越容易产生这种认同感。受到尊重是使员工能安心工作并且热爱自己事业的一种途径。相反，如果员工发现身边的同事得不到别人的尊重，他们便会形成公司不善待员工的共识。”

专家指出，员工所感受到的来自组织的尊重或轻视都将会对员工的倦怠情绪产生影响。例如，“当员工们认为组织没有给予他们尊重或者尊严时，员工的工作热情将受此影响而锐减，士气不振，继而产生倦怠情绪。受到组织轻视的员工在给客户提供服务的过程中需要掩饰自己内心的真实感受。这种掩饰与压抑会加剧他们的情感耗竭症状，在对社会服务行业进行的调查研究中，情感耗竭正是构成员工倦怠情绪的一个主要因素。”与之相反，“当员工们感受到来自组织所给予的尊重时，他们更乐意为组织效力”，而且产生倦怠情绪的可能性更小。员工最大的不满之一，在于他们的工作没有获得组织给予足够的认同。而尊重是认同的组成因素之一。

显然，认同和尊重员工是政绩的必要前提；是效率和效益的内在基础。那么，为了你的政绩、效率和效益，你知道如何去认同员工吗？你知道员工在什么时候？有什么样的尊重需要吗？你知道以什么方式去体现这种“认同”和“尊重”吗？你知道怎样去获得员工发自内的拥载和支持吗？社会心理学研究的成果一再提示我们：认同和尊重员工是对员工实施心理引导、心理爱抚和心理领导的一门艺术。为缓解员工职业倦怠，和谐员工心理，打造和谐团队，桥城机关干部心理网欢迊探讨与交流，并願意为各机关和社会单位提供有关心理领导艺术的帮助如：系列讲座、专项测评、多项培训和《EAP员工心理辅导计划》。